Somos la Compañía de Seguros del Grupo Intercorp, líder en Rentas y certificada por el Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Interseguro tenemos un compromiso con la igualdad de oportunidades, toda persona postulante será tomada en cuenta sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, expresión o Identidad de género, religión, discapacidad, nacionalidad o condición socio-económica.

¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo!

Conoce nuestra cultura #InPULSO aquí: https://youtu.be/p-X5fOsg2wo

Formar parte del equipo que se encarga de velar y gestionar el performance de la Atención al cliente, buscando mejorar la experiencia del usuario, aplicando la digitalización en las interacciones y Comunicaciones.

• Apoyar con el seguimiento del performance de la gestión de Atención al Cliente.
• Apoyar con la elaboración de reportes de indicadores de la gestión de experiencia al cliente y analizar sus variaciones.
• Dar seguimiento a la tipificación de interacciones y analizar sus variaciones.
• Llevar a cabo la medición de la satisfacción del cliente mediante el envío de encuestas.
• Elaborar informes de los resultados del NPS y analizar sus variaciones.
• Dar seguimiento, actualizar y automatizar la generación de los reportes de los principales KPI's del área.

• Estudiante universitario de 7mo u 8vo de las carreras de Ing. Industrial, Administración, Marketing y/o afines.
• Conocimiento en metodologías ágiles, herramientas digitales.
• Excel avanzado (dominio de macros)
• Manejo de inglés nivel intermedio (lectura)
• SQL (deseable)

• Identificando oportunidades de mejora de procesos y/o herramientas en proyectos académicos o experiencias laborales.
• Elaborando reportes, informes e indicadores para un proyecto académico.
• Organizándose en diferentes actividades laborales y/o académicas.

• Seguro Privado FOLA
• Cineplanet at work y celebraciones especiales
• Horario flex y vestimenta flex
• Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp
• Convenios académicos
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera
• Beneficios Club Intercorp

• Modalidad: Híbrido (remoto y presencial) 
• Horario: L-V - Jornada de 30hrs semanales