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INTERSEGURO COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.

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Practicante de Experiencia al cliente

Lima

Prácticas

Practicante - pre-profesional

Convenio

Atención al cliente
Beneficios
  • Trabajo remoto
  • Seguro de Salud
  • Horario flexible
  • Capacitaciones

¿Quiénes somos?

Somos la Compañía de Seguros del Grupo Intercorp, líder en Rentas y certificada por el Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Interseguro tenemos un compromiso con la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todxs, más allá de su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica.

¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo!

Conoce nuestra cultura #InPULSO aquí: https://youtu.be/p-X5fOsg2wo

Como Practicante de Experiencia al cliente tus principales funciones serán:

  • Apoyar con el seguimiento del performance de la gestión de Atención al Cliente.
  • Apoyar con la elaboración de reportes de indicadores de la gestión de experiencia al cliente y analizar sus variaciones.
  • Dar seguimiento a la tipificación de interacciones y analizar sus variaciones.
  • Realizar la programación de comunicaciones relacionadas a campañas digitales y regulatorias, y elaborar los informes de seguimiento.
  • Dar seguimiento, analizar y actualizar los KPI's del área.

Conocimientos y Requisitos que debes tener:

  • Estudiante de 7mo, 8vo o 9no ciclo de las carreras de Ing. Industrial, Administración, Gestión Empresarial y/o afines.
  • Conocimiento de métricas /indicadores. 
  • Conocimiento en herramientas digitales.
  • Manejo de Excel (dominio de macros).
  • Manejo de Dashboards (Tablas dinámicas).
  • Manejo de herramientas de visualización de datos.

Experiencia necesaria para el rol:

  • Identificando oportunidades de mejora de procesos y/o herramientas en proyectos académicos o experiencias laborales.
  • Elaborando reportes, informes e indicadores para un proyecto académico.

Te ofrecemos:

  • Seguro Privado FOLA
  • Cineplanet at work y celebraciones especiales
  • Horario flex y vestimenta flex
  • Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp
  • Convenios académicos
  • Oportunidades de desarrollo y línea de carrera
  • Beneficios Club Intercorp

Datos importantes:

  • Modalidad: Híbrido (2 a 3 veces por semana, de acuerdo a coordinación con líder directo)
  • Horario: Lunes a viernes (30hrs. semanales)

Requerimientos
  • Tiempo de experiencia laboral
    1 Año
  • Nivel de educación
    Universidad - Estudiando
  • Carreras
    administracion
    administracion negocios internacionales
    gestion empresarial
    ingenieria empresarial
    administracion gestion empresas
    ciencias empresariales
    ciencias administrativas
    ingenieria administrativa
  • Idioma

    Inglés - Básico